Support & Infos (DE)

Kontakt

Bitte melde dich zuerst bei mir wenn du irgendwelche Probleme feststellst. Egal welches Problem es ist, ich werde mein bestes tun um dir zu helfen. Solltest du generelle Fragen zu einem Produkt haben – schreib mir einfach eine Notiz im Secondlife (Dolphin Ayres) IMs gehen ständig verloren – und ich werd mich so schnell es mir möglich ist bei dir melden!

Wenn dein Anliegen ein bestimmtes Produkt betrifft vergiss bitte nicht den Namen des Styles und das etwaige Farbpacket mit anzugeben.

 

 

Rückerstattung/Umtausch

Bekomm ich mein Geld zurück/einen Umtausch:
– für einen Artikel den ich nicht mag?
– wenn ich versehentlich das Falsche gekauft habe?

Alle Artikel sind ‘nicht Transferierbar’ und somit ist es unmöglich einen Artikel zurückzugeben.

Davon ausgeschlossen: wenn du fälschlicherweise etwas doppelt gekauft hast. Dann schreibst du mir bitte eine Notiz mit BEIDEN Transaktionen – Ich werde dir dann so schnell wie möglich den doppelt gezahlten Betrag zurückerstatten.

 

 

Demos!

Alle meine Produkte sind ‘nicht Transferierbar’ – das heißt, du kannst sie mir nicht zurückschicken oder umtauschen. Ich biete für alle einzelnen Produkte kostenlose Demoversionen an – also bitte probier vor jedem Kauf die entsprechende Demo um sicherzustellen das du 100% zufrieden mit dem gewählten Produkt bist. Dafür sind
Demos gemacht!

 

 

Lieferprobleme

Wenn du etwas gekauft hast (im Marketplace oder im Shop Inworld) und hast nichts erhalten solltest du als aller erstes den “Recent” bzw “Letzte Objekte” Reiter in deinem Inventar anklicken, meist wirst du dort schon fündig.

Solltest du dort nichts finden, kannst du den ‘Redelivery’ Terminal im Shop benutzen (Tablet am Ladentisch) Einfach anklicken – du bekommst dann ein blaues PopUp Menü angezeigt – klicke den Link oder den Button ‘zur webseite’ und dort kannst du dann ganz einfach das gewünschte Produkt auswählen und es dir erneut zuschicken lassen.

Diese Methode hilft bei käufen die du im Shop gemacht hast und auch für käufe auf dem Marktplatz.

Wenn du jemandem ein Geschenk geschickt hast kannst du dieses ebenfalls erneut zuschicken!

Tipp: Um Lieferprobleme vorzubeugen, stelle immer sicher das du dich zum Zeitpunkt des kaufes NICHT im ‘Beschäftigt-Modus’ befindest.

 

 

Store Credit

Wenn du ein Gruppenmitglied von [.EscalateD.] bist dann aktiviere unbedingt deinen Gruppentag wenn du im Inworld Laden einkaufst! Denn wenn du mit dem EscalateD Gruppentag shopst bekommst du mit jedem abgeschlossenen Kauf 5% des jeweiligen Preises als Store Credit gutgeschrieben. Du kannst die höhe deinen Store Credits jederzeit überpürfen – klicke dazu auf den ‘Store Credit’ Terminal im Laden (Tablet am Ladentisch) – dein Guthaben wird dir dann im Lokalen Chat angezeigt. Du kannst dann mit diesem Guthaben im Inworld Laden einkaufen – du klickst einfach das Farbpaket an welches du möchtest und wählst ‘Use Credit’ aus dem blauen PopUp Menü – Sollte dein Guthaben noch nicht ausreichen, kannst du entweder weitersammeln oder du zahlst die differnz ganz einfach ein – geh wieder zum ‘Store Credit’ Terminal und klicke einfach mit rechts an und wähle Zahlen aus – das was du einzahlst wird dir dann als Credit/Guthaben gutgeschrieben.

 

 

Produkte verschenken

Wenn du jemandem ein Produkt aus meinem Shop schenken möchtest, kannst du das ganz einfach in meinem Marketplace Store mit der Funktion ‘als Geschenk versenden’ machen. Du kannst auch in den Inworld Laden gehen und das gewünschste Produkt verschenken in dem du ‘Buy Gift’ vom blauen PopUp Menü auswählst, danach musst du nur noch den Namen der Person eintippen an die du es verschenken möchtest – im Lokalen Chat wirst du benachrichtigt ob die Person vom System gefunden wurde – in diesem Fall wirst du im Lokalen Chat aufgefordert das Farbpaket welches zu ausgewählt hast zu bezahlen, sobald du bezahlt hast wird das gewünschte Produkt der Person dann zugestellt.

 

 

Gift Cards / Geschenk Karten

Wenn du jemandem eine Geschenkkarte von EscalateD überreichen möchtest dann komm einfach in den Inworld Laden und klicke den ‘Gift Cards’ Terminal (Tabelt am Ladentisch) sobald du das Tabelt klickst wirst du gefragt ob du eine Geschenkkarte kaufen möchtest – klicke also ‘Yes’ im popup Menü – danach wird dir eine blanko Geschenkkarte zugeschickt – du findest sie in deinem Inventar unter Objects/Objekte rechtsklick und zieh sie an, sobald du die Karte angelegt hast erscheint ein neues blaues pop up menü, dort kannst du nun wählen wieviele L$ du aufladen möchtest wähle also entweder zwischen 250L$ – 500L$ oder 1000L$ oder klicke den button ‘other’ um einen anderen Betrag zu wählen bzw einzutippen. Minimum ist jedoch 100L$ – wenn du deinen Wunschbetrag gewählt hast musst du das Tabelt rechtsklicken und auf zahlen gehen, dann bezahlst du den gewüschten Betrag um die Geschenkkarte zu aktivieren. Glückwunsch! Du hast gerade deine Geschenkkarte aktiviert – du kannst sie nun ablegen/ausziehen und verschenken (Geschenkkarten sind Transferierbar aber nich Kopierbar – jede Geschenkkarte ist nur einmal gültig)

* Sollest du nicht schnell genug durch das aktivierungsmenü klicken kann es sein das du von vorne anfangen musst, in diesem Fall musst du die Geschenkkarte löschen denn du bekommst eine neue zugeschickt um den Prozess neu zu beginnen.

 

 

Redeem Gift Cards / Geschenkkarten einlösen

Du hast eine EscalateD Geschenkkarte erhalten? Schau einfach im Inworld Laden vorbei am Ladentisch findest du 4 Tablets auf einem steht ‘Redeem Giftcard’ um nun deine Geschenkkarte in Guthaben umzuwandeln musst du deine Karte anziehen (rechtsklick anziehen bzw hinzufügen – sie erscheint dann unten links im bildschirm) sobald du sie ‘an hast’ kannst du auf das Redeem Giftcard Tablet klicken und es geht ein blaues pop up menü auf, dort siehst du zb. auch welcher Betrag auf der Geschenkkarte ist. Klicke nun in diesem Menü den Button ‘Redeem’ im Lokalen Chat wird dir dann angezeigt das dein StoreCredit also dein Guthaben sich erhöht hat. Die Geschenkkarte ist nun eingelöst und kann gelöscht werden. Du kannst nun mit deinem Guthaben im EscalateD shop einkaufen – du klickst einfach das Farbpaket an welches du möchtest und wählst ‘Use Credit’ aus dem blauen PopUp Menü.

 

 

Gruppen-Geschenke

Der Gruppenraum im Inworld Shop ist ausschließlich für Gruppenmitglieder gedacht. Aktiviere einfach die Gruppe .EscalateD. für:

Monatliche Gruppengeschenke und oder VIP Guthaben

Luckyboards – Wenn dein Anfangsbuchstabe auftaucht – klicken & gewinnen

Midnight Mania – Wenn das Ziel bis Mitternacht SLT erreicht wird – gewinnen alle

(Gruppe muss aber unbedingt aktiviert sein – denn alles was in diesem GruppenRaum steht ist direkt der Gruppe zugewiesen)

Gruppenschlüssel: secondlife:///app/group/52b697b7-a49f-68df-a5a0-0e33fd6aa0c6/about

Beachte: Der Gruppenbeitritt ist Kostenpflichtig – prüfe immer den aktuellen Beitrag!
Keine Rückerstattung! Wenn du die Gruppe verlässt – musst du erneut den Gruppenbeitrag zahlen wenn du wieder beitreten möchtest!

 

 

Listung

Wer wissen möchte was genau ich in meinen Anzeigen verwende (Kleidung, schmuck etc) schaut einfach in diesem Blog unter das entsprechende Bild, dort ist alles aufgelistet.

Du kannst dann ganz einfach rechts den jeweiligen Shop auswählen – ob Marketplace oder eben den Inworld Shop (die Logos sind mit den Inworld Shops verlinkt)

Oder du schaust einfach in meinem Shop Inworld an die ‘Shops I Love’ Wand – alle Logos die du siehst geben dir die Landmarken für den jeweilen Shop!

 

 

Berechtigungen

Bitte beachte das ‘Rigged Mesh’ nicht bearbeitet werden kann – du kannst es nicht vergrößern oder verkleinern und du kannst es auch nicht justieren. Ich biete für alle Produkte die ich verkaufe kostenlose Demoversionen an – bitte probiere vor jedem Kauf die entsprechende Demo um zu schauen ob es passt und auch so aussieht wie du es möchtest. Nicht Transferierbare Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Achte auch immer genau auf die Hinweise – manche Artikel sind ‘unrigged Mesh’
diese sind mit einem Script ausgestattet welches Dir erlaubt das Produkt zu vergrößern/verkleinern oder anderwertig zu verändern – diese Scripts sind in diesen Fällen auch in der Demoversion enthalten)

 

 

Berechtigungen & Einschränkungen

Es ist erlaubt die Artikel zu verändern wenn es die Berechtigung zulässt. Du bist nicht befugt die Artikel weiterzuverkaufen oder 1:1 nachzubauen. [copy][mod][no Trans]